Trong bài viết này, cùng Draco phân tích về tình hình hiện tại và tiềm năng phát triển của Coca-Cola thông qua Ma trận SWOT của Coca Cola. Từ đó, sẽ đề xuất những chiến lược cụ thể giúp Coca-Cola tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và duy trì vị thế hàng đầu trong ngành. Hãy cùng Draco tìm hiểu chi tiết hơn về hành trình phát triển của Coca-Cola dưới đây nhé.
Contents
Tổng quan về thương hiệu Coca-Cola
Coca-Cola là một trong những thương hiệu nước giải khát nổi tiếng trên toàn thế giới. Với hơn một thế kỷ tồn tại, Coca-Cola đã gắn liền với cuộc sống hàng ngày của hàng triệu người dùng. Dưới đây là một số thông tin chi tiết về lịch sử, phát triển, vị thế và tầm nhìn của thương hiệu này:
Lịch sử và phát triển
- Lịch sử: Coca-Cola được sáng tạo bởi John Pemberton vào năm 1886 tại Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ. Ban đầu, nó được bán như một loại thuốc chữa bệnh, nhưng sau đó trở thành một thức uống phổ biến.
- Phát triển: Từ một chai thủy tinh đầu tiên, Coca-Cola đã phát triển thành một thương hiệu toàn cầu với nhiều sản phẩm khác nhau, bao gồm Coca-Cola Classic, Diet Coke, Coca-Cola Zero, và nhiều loại nước giải khát khác.
Vị thế và tầm nhìn
- Vị thế: Coca-Cola là biểu tượng của niềm vui, hạnh phúc và kết nối. Sản phẩm này đã trở thành một phần không thể thiếu của các sự kiện quan trọng, từ tiệc tùng đến trận đấu thể thao.
- Tầm nhìn: Coca-Cola luôn hướng đến việc mang lại niềm vui và sự hài lòng cho khách hàng. Thương hiệu này cam kết duy trì chất lượng và sáng tạo để tiếp tục làm hài lòng người tiêu dùng trên khắp thế giới.
Phân tích Ma trận SWOT của Coca Cola
Điểm mạnh (Strengths)
Giá trị thương hiệu cao
Coca-Cola không thể phủ nhận là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất với giá trị thương hiệu cao. Theo báo cáo hàng năm của Interbrand, Coca-Cola đứng thứ 6 trong danh sách các thương hiệu toàn cầu xuất sắc nhất năm 2021 với giá trị thương hiệu là 57 tỷ đô la. Các công ty xếp hạng hàng đầu khác trên danh sách là Apple ở vị trí số 1, Amazon ở vị trí số 2, Microsoft ở vị trí số 3, Google ở vị trí số 4 và Samsung ở vị trí số 5.
Phạm vi toàn cầu mở rộng
Coca-Cola được bán ở hơn 200 quốc gia với 1,9 tỷ ly sản phẩm mỗi ngày. Họ đã giới thiệu hơn 500 sản phẩm mới trên toàn cầu. Một số trong số đó là các biến thể của đồ uống Coca-Cola, như Coca-Cola Vanilla và Cherry Coca-Cola. Các thương hiệu của họ được biết đến là chạm vào mọi lối sống và nhóm dân số.
Mối liên kết thương hiệu và sự trung thành của khách hàng cao nhất
Coca-Cola được coi là một trong những thương hiệu có liên kết cảm xúc mạnh mẽ nhất ở Mỹ. Thương hiệu có giá trị này được liên kết với ‘hạnh phúc’ và có sự trung thành mạnh mẽ từ phía khách hàng. Khách hàng có thể nhanh chóng nhận biết được hương vị riêng của họ. Việc tìm kiếm thay thế cho họ là khó khăn. Hơn nữa, Coca-Cola và Fanta có một lượng người hâm mộ lớn hơn so với các tên thương hiệu khác trong ngành đồ uống.
Thị phần thống trị
Trong số Coca-Cola và Pepsi, chỉ có hai nhà sản xuất nước ngọt lớn nhất trong phân khúc đồ uống, Coca-Cola có thị phần lớn nhất. Coke, Sprite, Diet Coke, Fanta, Limca và Maaza là những động lực tăng trưởng cao nhất cho Coca-Cola.
Hệ thống phân phối vô song
Coca-Cola có hệ thống phân phối hiệu quả nhất và rộng lớn nhất trên thế giới. Công ty có gần 225 đối tác đóng chai và khoảng 900 nhà máy đóng chai trên toàn cầu.
Sự mua lại hiệu quả
Coca-Cola có một danh sách dài các thương vụ mua lại chiến lược và lợi nhuận bao gồm chuỗi cửa hàng cà phê Costa, Fairlife (Sản phẩm sữa), Fuze Tea, AdeS, và nhiều hơn nữa. Thông qua các thương vụ mua lại này, Coca-Cola đã mở rộng danh mục sản phẩm đồ uống sẵn sàng uống.
Điều chỉnh lại danh mục đầu tư
Công ty Coca-Cola đã tái vị trí và giảm số lượng các thương hiệu toàn cầu từ 400 xuống còn 200 thương hiệu trong 5 hạng mục chính như sau:
- Coca Cola
- Hương vị Sparkling
- Dinh dưỡng, Nước trái cây, Sữa và Thực vật
- Thể dục, Thể thao, Trà và Cà phê
- Nổi bật
Điểm yếu (Weaknesses)
Cạnh tranh quyết liệt với Pepsi
Pepsi là đối thủ lớn nhất của Coca-Cola. Nếu không có Pepsi, Coca-Cola sẽ là nhà lãnh đạo thị trường rõ ràng trong ngành đồ uống.
Đa dạng hóa sản phẩm
Coca-Cola có ít sự đa dạng hóa sản phẩm. Trong khi Pepsi đã ra mắt nhiều sản phẩm snack như Lays và Kurkure, Coca-Cola đang tụt lại trong phân khúc này. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Pepsi so với Coca-Cola.
Lo ngại về sức khỏe
Đồ uống có gas là một trong những nguồn cung cấp đường lớn nhất. Điều này dẫn đến hai vấn đề sức khỏe nghiêm trọng – béo phì và tiểu đường. Coca-Cola là nhà sản xuất lớn nhất của các loại đồ uống có ga. Nhiều chuyên gia sức khỏe đã cấm sử dụng các loại nước ngọt này. Điều này là một vấn đề gây tranh cãi cho công ty. Tuy nhiên, Coca-Cola vẫn chưa đưa ra bất kỳ phương án hoặc giải pháp sức khỏe nào cho vấn đề này.
Rủi ro pháp lý
Niềm tin bị suy giảm mỗi khi công ty bị buộc tội. Coca-Cola đang đối mặt với một vụ kiện vi phạm bằng sáng chế vì sử dụng một máy phát tự nhận biết người dùng và tùy chỉnh đồ uống dựa trên sở thích của họ.
Sự phụ thuộc quá mức vào các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba
Hoạt động của Coca-Cola phụ thuộc nhiều vào sự chuyên môn về công nghệ của các bên thứ ba. Công ty đã ký một thỏa thuận năm năm khác với Microsoft để cung cấp phần mềm kinh doanh.
Bao bì phá hủy môi trường
Trong báo cáo TearFund năm 2020, Coca-Cola được xếp vào bốn thương hiệu tiêu dùng lớn nhất trên thế giới góp phần lớn vào việc làm nóng toàn cầu và khí thải carbon bằng cách sử dụng chai nhựa ném đi.
CEO của Coca-Cola nhắm đến việc giảm sản phẩm Coke yêu thích
James Quincy, CEO hiện tại của Coca-Cola và một doanh nhân nổi tiếng, gần đây đã bị ông ném đổ những phàn nàn không hài lòng từ các fan của Coke. Các phàn nàn đang đến vì quyết định gây sốc của CEO là ngưng sản xuất một số sản phẩm phổ biến nhất từ danh mục sản phẩm đa dạng của Coca-Cola. Coca-Cola nhằm vào việc loại bỏ các sản phẩm được yêu thích như Tab (một loại nước uống giảm cân), Odwalla (một thương hiệu sinh tố), và nước dừa Zico.
Cơ hội (Opportunities)
Đưa ra các sản phẩm mới và giảm lượng đường thêm vào
Coca-Cola có cơ hội đưa ra các sản phẩm mới trong các phân khúc đồ uống và thực phẩm lành mạnh như Pepsi. Điều này có thể góp phần tăng doanh thu, hình ảnh thương hiệu và mở rộng hoạt động kinh doanh ra khỏi đồ uống có ga. Theo báo cáo hàng năm mới nhất của mình, Coca-Cola đã tiến hóa và ưu tiên giảm đường trong các đồ uống của mình và cho đến nay, 28% lượng sản phẩm bán ra của họ là đồ uống ít hoặc không calo.
Tăng sự hiện diện tại các quốc gia đang phát triển
Nhiều khu vực có khí hậu nóng có mức tiêu thụ đồ uống lạnh cao nhất. Do đó, tăng sự hiện diện tại các thị trường mới nổi như vậy có thể là một cơ hội tuyệt vời – các quốc gia Trung Đông và châu Phi là một ví dụ tốt.
Xây dựng hệ thống chuỗi cung ứng tiên tiến
Doanh nghiệp của Coca Cola hoàn toàn phụ thuộc vào hệ thống logistics và chuỗi cung ứng. Chi phí vận chuyển và giá nhiên liệu luôn tăng. Do đó, việc đưa ra các hệ thống phân phối tiên tiến và cải thiện có thể là một cơ hội.
Nước uống đóng chai
Coca-Cola sở hữu một số thương hiệu nước uống đóng chai như Kinley. Có tiềm năng lớn cho việc mở rộng trong phân khúc này cho Coca-Cola. Có cơ hội mở rộng và đưa ra nhiều loại đồ uống lành mạnh hơn trên thị trường để tránh chỉ trích từ người tiêu dùng.
Mở rộng thông qua M&A
Mặc dù các ngành công nghiệp khác đều cung cấp cơ hội phát triển hấp dẫn, nhưng việc nhập cuộc nhanh vào các thị trường này có thể là một thách thức. Gần đây, sự phát triển của Coca-Cola đã được thúc đẩy bởi một số thương vụ mua lại như Costa Coffee, nước khoáng Aha và họ có thể tiếp tục làm điều đó. Họ có tài nguyên tài chính để mua lại các công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ và vừa ở các thị trường mới nổi và khai thác các cơ hội mà họ đem lại.
Đối tác với Constellation Brand
Một trong những thương hiệu đồ uống không cồn lớn nhất thế giới hợp tác với nhà sản xuất Corona Constellation Brands để tạo ra các loại cocktail Fresca có cồn. Điều này dường như là một chiến lược tốt của Coca-Cola trong một hệ sinh thái mà một số ít thương hiệu đồ uống không cồn đang đa dạng hóa danh mục sản phẩm của họ.
Ngoài ra, cả hai công ty đều đang tìm cách giành thêm thị phần lớn cho các loại cocktail có cồn được nhiều người yêu thích. Theo tin tức về sự hợp tác, cổ phiếu của Constellation Brands đã tăng lên 1%.
Coca-Cola đã bước chân vào nền tảng TikTok
Bằng việc công bố thử thách TikTok đầu tiên của họ tại Hoa Kỳ, và đây là một bước đi xuất sắc để tăng cường nhận diện thương hiệu của công ty.
TikTok là một nền tảng lớn với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng. Trong lần ra mắt thử thách TikTok đầu tiên, Coca-Cola cũng đã hợp tác với nghệ sĩ âm nhạc được đề cử Grammy ‘Khalid’ để hát bài hát mở đầu cho thử thách. Hơn nữa, Coca-Cola cũng sẽ hợp tác với vũ đạo gia Jalaiah Harmon, người đứng sau vũ điệu nổi tiếng “Renegade”.
Thử thách #ShareTheMagic của Coca-Cola đã kết hợp âm nhạc và vũ đạo để kêu gọi cộng đồng TikTok thể hiện sự kết nối và chia sẻ niềm vui thông qua video nhảy múa và sáng tạo khác nhau. Bài hát “Open” của Khalid, cùng với vũ điệu được Jalaiah Harmon sáng tạo, thể hiện thông điệp về sự mở cửa và đoàn kết, tạo nên “Real Magic” – phương châm toàn cầu của Coca-Cola.
Tất cả người dùng TikTok có thể tham gia và #ShareTheMagic qua bất kỳ phương tiện nào – từ nhảy múa và âm nhạc đến thời trang và nghệ thuật. Coca-Cola cũng đã tạo ra hiệu ứng TikTok mang thương hiệu Coke mới, cho phép người dùng áp dụng ống kính #ShareTheMagic độc quyền vào video của họ khi họ thực hiện các cử chỉ và chuyển động cụ thể. Thử thách này sẽ diễn ra đến ngày 21 tháng 12 và sẽ kết thúc bằng một video tổng hợp tốt nhất của các biểu hiện “Real Magic” do Jalaiah Harmon và Coca-Cola lựa chọn.
Xem Thêm: Ví Dụ Về Ma Trận SWOT Của Thương Hiệu Starbucks
Mối đe dọa (Threats)
Tranh cãi về sự sử dụng nước
Coca-Cola đã phải đối mặt với nhiều phản ứng về vấn đề quản lý nước của mình. Nhiều nhóm xã hội và môi trường đã khăng định rằng công ty tiêu thụ lượng nước lớn ở các khu vực khẩn cấp nước. Bên cạnh đó, một số người dân đã phản ánh rằng Coca-Cola đang ô nhiễm nước và phản động thưởng nước với thược trâm.
Vụ kiện ô nhiễm
Coca-Cola và ba công ty khác đang bị một nhóm môi trường ở California kịch liệt đồng thường vì đóng góp vào ô nhiễm những vội nhua. Trong vụ kiện, Coca-Cola bị nhân rõ vì đã làm cho công chúng nghĩ rằng chai nhua dùng một lần của mình có khả năng được tái chủng loại.
Cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp
Một số đối thủ trực tiếp như Pepsi để thấy rõ ở thị trường, tuyên bố công ty khác đang cạnh tranh gian tiếp với Coca-Cola. Starbucks, Costa Coffee, Tropicana, nước trái cây Lipton và Nescafe là các đối thủ gian tiếp của Coca-Cola, có thể đe doận vị trí thị trường của nó.
Khả năng kinh tế bất ổn
Các sự kiện gần đây đã ảnh hưởng tiêu cực tới hoạt động kinh doanh, chương trình cung ứng và phân phối, và tận hưởng doanh thu của nhiều công ty toàn cầu. Vào năm 2020, doanh thu của Coca-Cola giảm mạnh khi những nhà hàng, rạp chiếu phim và các điểm đến khác đóng cửa để vì khẩn cấp toàn cầu.
Tình trạng toàn cầu đang gia tăng về sức khỏe
Người tiêu dùng ngay càng có phong cách sống khoẻ mạnh và tránh các sản phẩm với thành phần không khỏe mạnh. Sự tăng gia của sự quan tâm đến sức khỏe có thể làm giảm doanh số và lợi nhuận của Coca-Cola khi khách hàng chuyển sang các lựa chọn khoẻ mạnh. Sự tăng gia của sự quan tâm đến sức khỏe có thể làm giảm doanh số và lợi nhuận của Coca-Cola khi khách hàng chuyển sang các lựa chọn khỏe mạnh hơn của các đối thủ.
Coca-Cola rút sản phẩm nước ngọt và nước trái cây vì nghi ngờ về ô nhiễm
Theo Thông tin về An toàn Thực phẩm, Coca-Cola đã thông báo thu hồi một số sản phẩm Minute Maid và Coke vì nghi ngờ về vấn đề ô nhiễm. Theo báo cáo, các thương hiệu đã bị thu hồi bao gồm Maid Berry Punch, Strawberry Lemonade và Fruit Punch.
Các sản phẩm được phát hiện có chứa ốc vít và đai ốc. Công ty đã thu hồi tất cả các hộp 59 ounce được phân phối. Hơn nữa, Coca-Cola cũng đã thu hồi lon coca 12 ounce do nghi ngờ về “chất cặn nước ngoại lai”.
Phân tích Ma trận TOWS của Coca Cola
Chiến lược ST (Strengths – Threats)
Tận dụng giá trị thương hiệu cao để đối phó với tranh cãi về sử dụng nước và vụ kiện ô nhiễm: Coca-Cola có thể sử dụng giá trị thương hiệu của mình để tăng cường cam kết của mình đối với quản lý nước và giải quyết các vụ kiện ô nhiễm, qua đó nâng cao hình ảnh công ty và giảm thiểu rủi ro pháp lý.
Tận dụng hệ thống phân phối để đối phó với cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp: Coca-Cola có thể tận dụng hệ thống phân phối của mình để tăng cường hiệu quả cạnh tranh trực tiếp với Pepsi và các đối thủ gián tiếp khác bằng cách cung cấp các sản phẩm mới và đa dạng hóa danh mục sản phẩm.
Chiến lược SO (Strengths – Opportunities)
Tận dụng giá trị thương hiệu và phạm vi toàn cầu mở rộng: Coca-Cola có thể sử dụng tên tuổi mạnh mẽ của mình và phạm vi toàn cầu để đưa ra các sản phẩm mới, giảm lượng đường thêm vào và mở rộng vào các thị trường mới như các quốc gia đang phát triển.
Sử dụng hệ thống phân phối vô song để mở rộng hệ thống chuỗi cung ứng tiên tiến: Sức mạnh của hệ thống phân phối của Coca-Cola có thể được sử dụng để mở rộng và cải thiện hệ thống chuỗi cung ứng, giảm chi phí vận chuyển và tăng hiệu suất vận chuyển.
Chiến lược WO (Weaknesses – Opportunities)
Đa dạng hóa sản phẩm để tận dụng cơ hội mở rộng thông qua M&A: Coca-Cola có thể đa dạng hóa sản phẩm của mình để tận dụng cơ hội mở rộng thông qua các thương vụ mua lại khác và phát triển sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường về sản phẩm lành mạnh và thực phẩm.
Giảm lượng đường thêm vào và tập trung vào các thị trường mới: Coca-Cola có thể sử dụng việc giảm lượng đường thêm vào trong sản phẩm của mình và tập trung vào các thị trường mới như các quốc gia đang phát triển để mở rộng doanh thu và mở rộng sự hiện diện toàn cầu.
Chiến lược WT (Weaknesses – Threats)
Đa dạng hóa sản phẩm để đối phó với cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp: Coca-Cola có thể đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình để đối phó với cạnh tranh trực tiếp từ Pepsi và các đối thủ gian tiếp khác, tăng cường sức cạnh tranh của mình trên thị trường.
Tăng cường cam kết về bảo vệ môi trường và giải quyết tranh cãi liên quan đến oan nghiệt môi trường: Coca-Cola có thể tăng cường cam kết của mình về bảo vệ môi trường và thực hiện các biện pháp cụ thể để giải quyết tranh cãi liên quan đến oan nghiệt môi trường, từ đó cải thiện hình ảnh công ty và giảm thiểu rủi ro pháp lý.
Đề xuất chiến lược cho Coca Cola
Áp dụng Ma trận SWOT của Coca Cola
Coca-Cola cần áp dụng Ma trận SWOT & TOWS để xác định và tận dụng điểm mạnh, cơ hội, đồng thời đối phó với điểm yếu và mối đe dọa trong môi trường kinh doanh của mình. Kết hợp SWOT và TOWS giúp công ty xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt và hiệu quả, từ đó duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường.
Tổng kết lại những điểm chính và triển khai tương lai
Tận dụng giá trị thương hiệu và phạm vi toàn cầu mở rộng: Coca-Cola nên tiếp tục tận dụng giá trị thương hiệu mạnh mẽ và phạm vi toàn cầu để đưa ra các sản phẩm mới, giảm lượng đường thêm vào và mở rộng vào các thị trường mới như các quốc gia đang phát triển.
Sử dụng hệ thống phân phối và cải thiện chuỗi cung ứng: Tận dụng hệ thống phân phối hiệu quả của mình để mở rộng và cải thiện hệ thống chuỗi cung ứng, từ đó giảm chi phí vận chuyển và tăng hiệu suất.
Đa dạng hóa sản phẩm và giảm lượng đường thêm vào: Coca-Cola nên đa dạng hóa danh mục sản phẩm và giảm lượng đường thêm vào để đối phó với cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, đồng thời đáp ứng nhu cầu của thị trường về sản phẩm lành mạnh và thực phẩm.
Tăng cường cam kết về bảo vệ môi trường: Coca-Cola cần tăng cường cam kết về bảo vệ môi trường và thực hiện các biện pháp cụ thể để giải quyết tranh cãi liên quan đến oan nghiệt môi trường, từ đó cải thiện hình ảnh công ty và giảm thiểu rủi ro pháp lý.
Trong tương lai, việc thực hiện những chiến lược này sẽ giúp Coca-Cola duy trì và mở rộng vị thế cạnh tranh trên thị trường nước giải khát toàn cầu và tiếp tục đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Lời kết
Phân tích Ma trận SWOT của Coca Cola đã cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình hiện tại và tiềm năng phát triển của Coca-Cola. Nhìn chung, Coca-Cola vẫn sở hữu một số điểm mạnh quan trọng như giá trị thương hiệu cao, phạm vi toàn cầu mở rộng và hệ thống phân phối vô song. Tuy nhiên, thương hiệu cũng phải đối mặt với những thách thức như cạnh tranh gay gắt, lo ngại về sức khỏe và biến đổi khí hậu toàn cầu nói chung.
Coca-Cola cần tập trung vào phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị trường và giảm đường để đối phó với đe dọa và thích ứng với biến đổi khí hậu. Điều này giúp duy trì và củng cố vị thế của họ trong ngành công nghiệp đồ uống, hài lòng người tiêu dùng trên toàn cầu.
